央视网消息：据@水韵西湖微博消息，西湖消对于“4·9”媒体曝光西湖手划船违规营运问题的名划报道，杭州西湖水域管理处高度重视，船工召集手划船经营企业开展调查。业资现作如下回应：

对涉事3名船工，开展取消其西湖水域从业资格。调查立即开展西湖手划船专项整治，西湖消严厉打击违规经营的名划行为。加大对西湖手划船经营企业的船工监管力度，加强从业人员职业道德和文明经营的业资教育培训。进一步提升长效管理能力，开展完善社会监督机制，调查确保手划船营运信息公开透明，西湖消提高游客的名划知情权和满意度。

若游客在乘船过程中如遇到问题，船工可及时拨打杭州西湖水域管理处监督电话0571-87027884。

（来源：央视网）