情况通报

针对近日网民反映“游客不买东西被导游辱骂”问题，西双西双版纳州文化和旅游局依法立案调查。版纳不买被导

经查，通报辱骂游客当事人姜某存在“未取得导游证从事导游活动”的游客游辱游客元行为，违反了《中华人民共和国旅游法》第一百零二条之规定。东西当事涉事旅行社西双版纳走趣玩旅行社有限责任公司存在“在未经双方协商一致或游客要求，骂对且影响其他游客行程安排的辱骂人罚情况下，带旅游团队游客到指定的款万具体购物场所购物”的行为，违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款之规定。西双西双版纳州文化和旅游局依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条和第一百零二条之规定，版纳不买被导对上述违法行为作出以下处罚决定：

一、通报对辱骂游客当事人姜某处以1万元罚款。游客游辱游客元

二、东西当事对西双版纳走趣玩旅行社有限责任公司处以吊销旅行社业务经营许可证的骂对处罚，对直接责任人马某某处以2万元罚款。辱骂人罚

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西双版纳州文化和旅游局

2023年5月2日