5月23日，歧视乘客国泰航空就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的国泰经历发表声明：

目前，国泰航空已完成对于事件的航空调查，并依据公司的解聘规章制度，对三位涉事的名空空中服务员予以解聘。声明中再次重申，秉持对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的零容行为，国泰航空将秉持“零容忍”的态度态度，绝不姑息。歧视乘客